Politica di cancellazione – Edelmanwatches

1. Cancellazione prima della spedizione

Puoi cancellare l’ordine finché non è stato elaborato o spedito. Contatta il servizio clienti il prima possibile:

📧 info@edelmanwatches.com
📞 +31 6 10310643

Se l’ordine viene cancellato in tempo, prima dell’elaborazione, riceverai un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale.

2. Cancellazione dopo l’elaborazione o la spedizione

Una volta elaborato o spedito, l’ordine non può più essere cancellato. Dopo il ricevimento potrai esercitare il diritto di recesso o restituire il prodotto secondo la nostra Politica di reso e rimborso.

3. Prodotti su misura e personalizzati

Gli ordini realizzati appositamente per te, come orologi personalizzati, orologi con incisioni, orologi assemblati su misura o componenti modificati, non possono essere cancellati dopo l’ordine, salvo difetti o consegna errata. Questa esclusione è conforme alle norme sul diritto di recesso per i prodotti su misura.

4. Rimborsi in caso di cancellazione

Una cancellazione valida prima dell’elaborazione dà diritto a un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale. Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni.

5. Modifiche a un ordine

Per modificare un ordine, ad esempio scegliendo un altro modello o una diversa specifica, contatta il servizio clienti prima dell’elaborazione o della spedizione. Faremo il possibile per soddisfare la richiesta, ma non possiamo garantirlo quando l’elaborazione è già iniziata.

6. Preordini

I preordini possono essere cancellati finché il prodotto non è stato spedito. Se un preordine non dovesse essere disponibile, ti contatteremo e rimborseremo l’intero importo dell’acquisto.

7. Contatti

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